人力资源外包（human resource outsourcing，HRO），也称人力资源管理外包，是指企业策略地利用外界资源，将企业内部与人力资源相关的工作与管理责任部分或全部转由专业服务机构承担。在市场竞争日益加剧的现在，人力资源外包越来越显示出其重要性和必要性，它给激烈竞争中的企业带来的收益是显而易见的。

　　一、有效降低企业的成本

　　人力资源的外包服务可以有效地降低人力资源成本，这是企业进行人力资源外包最基本的要求，也是人力资源外包最直接的作用，由于人存在于企业的各个领域，换句话说，企业的任何活动都离不开人，所以通过人力资源的外包也可以降低其他成本和一些费用。首先，企业通过人力资源外包将一些琐碎的工作外包出去后，可以随时解雇相对剩余的职员，以减少人力资源成本；其次，外包商都是一些专门从事人力资源管理工作的专家，经验丰富，能更合理地对人力资源进行管理，这样就可以减少由于管理不当使人力资源管理走上弯路而造成的浪费成本，同时也减少了其他有关的费用；另外，人力资源外包还可以将企业内部的人力资源管理人员进行分流，使一些有其他技能的人充实到企业的其他部门，也可以将由人力资源外包节省下来的其他资源分派到其他部门，如市场营销部、物流运输部等等，以提高其他部门的工作效率，从而在节省企业成本的同时促进企业的发展；另外，如果和其他企业合作，即与外包公司合作，形成战略联盟，自然还会在企业运营的市场中取得规模效益，这样也会使其他相关成本降低。

　　二、合理地利用人力资源部

　　在1994年美国人力资源管理协会年度会议上，Galeparker主席认为：知识经济时代，人力资源部门将越来越多地参与企业的战略规划，传播人力资源管理技术，担当员工群体沟通、宣传和倡议者角色，成为首席执行官的战略伙伴。传统的企业人力资源管理工作大致可以分为两个方面，一是作业性的，另一种是战略性的。传统的人力资源管理将两个方面都由企业内部的人力资源部来完成，人力资源部的工作繁多，制约了人力资源部门内部人力资源的利用率，导致工作效率不是很高。人力资源外包的出现，使一些非核心的、过于细节化的传统性的管理业务外包出去，促使企业人力资源部门的进一步简化，使人力资源部门可以从繁重的低层次、重复性事务中“解脱”出来，而专注于比较重要的战略性工作，达到人尽其才，充分发挥人力资源部的真实作用，成为企业发展的战略职能部门。“人”是企业发展中要处理的最重要的一项任务，将企业内部的人力资源部提升到企业的战略伙伴位置，无疑可以在最大限度上对人力资源进行战略管理，再结合人力资源外包机构的管理，就很容易产生事半功倍的效果。

　　三、更好地接受专家意见

　　企业采用人力资源外包的首要目的还是获取外部专业化服务，这也反映了企业对外部专家意见的渴望。企业传统的人力资源管理是由内部的人力资源管理人员进行操作的，对于企业来说在管理过程中出现的问题是多种多样的，而在应付这样或那样的问题时，往往自己并不能解决，而需要求助于管理咨询公司，这样又需要时间与费用，也就在不同程度上制约了企业接触这方面专家的机会。而由于委托外包的人或机构对该项特定工作具有十分专业的知识，擅长于其实际操作，把人力资源工作交由这些专家级的人来处理。

在我国国内企业的人事管理向人力资源管理转变刚刚起步不久，在西方发达国家现代人力资源管理理念和方法在我国企业刚刚普及之时，人力资源外包已悄然成为企业人力资源管理只能转变的方向，国内条件成熟的企业不妨在这崭新的领域做一番尝试。使人力资源外包这一新兴起来的管理策略能更好的服务于中国的企业，然后推广到各行各业。另外，也应该正确的看到人力资源外包策略的不足之处，例如商业机密的保密、外包机构的专业程度低等等，因此，今后还应该通过将理论付诸实践，进一步解决这些问题，有理由相信，人力资源管理外包的明天一定是晴空万里。